Пн.-Вс. 8:00-22:00
Минск ул. Прушинских, 31А
Ежедневно 8:00-22:00

Как правильно вернуть недавно купленный автомобиль

Часто во время осмотра б/у автомобиля перед покупкой покупатель не замечает некоторые его дефекты, а продавец не желает ему о них сообщать. Проблема обнаруживается вскоре после того, как машиной начинают пользоваться, что доставляет массу хлопот и приводит к дополнительным тратам. Если сделка не была оформлена должным образом, то и доказать что-то будет очень сложно.

Дефекты во время начального периода эксплуатации могут обнаружиться не только на старом автомобиле, но и на новом. Иногда их не определяет даже тщательный осмотр и диагностика, которые были проведены перед покупкой. Если это случилось, не стоит спешить, и ремонтировать машину за свой счет. Ведь именно для таких случаев и существует гарантия. Неисправный автомобиль можно вернуть обратно в автосалон. Но в этом деле есть свои нюансы, и прежде чем возвращать недавно купленную бракованную машину, с ними следует хорошо ознакомиться. Иначе в этой ситуации ваш кошелек может сильно пострадать.

Читайте также: Срочный выкуп авто Минске

Как правильно вернуть недавнокупленный авто

Права потребителя

Возврат автомобиля в любом случае окажется сложным процессом, так как устройство это не простое. Это абсолютно не то же самое, что вернуть в магазин несвежий продукт или обувь, которая испортилась через неделю после покупки.

Автомобиль – это технически сложное устройство.

В соответствии с законом, покупатель вправе потребовать деньги или заменить автомобиль с несущественным дефектом лишь в течение двух недель. Под незначительным дефектом подразумевается, например, не работающий стеклоподъемник или какая-либо дополнительная опция вроде подогрева сидений. Отсчет времени определяется, начиная с даты, указанной в договоре, заключенном при покупке. Это не зависит от того, в какой момент новый владелец начал пользоваться авто.

Если же автомобиль не использовался в течение 14 дней, а потом владелец обнаружил неисправность, или же до этого момента все функции работали нормально, подать заявление о возврате покупатель имеет право лишь в некоторых случаях:

  • если обнаруженная неисправность транспортного средства значительна;
  • если неисправность не устранена в установленный срок, который в этом случае составляет 45 дней;
  • если автомобиль находился на ремонте в центре обслуживания более тридцати дней за год в период, когда гарантийный срок еще не истек.

Возврат нового авто

Даже если вы приобрели абсолютное новое авто, не стоит надеяться на производителя. Ведь неприятные ситуации случаются, значит, они могут произойти и в вашем случае. Поэтому сразу же после покупки, не дожидаясь истечения двухнедельного срока, отвезите машину на диагностику. Кроме того, проверьте все механизмы сами. Если вы не разбираетесь в устройстве, обратитесь к механику, которому доверяете. Если вы нашли неисправность при диагностике или сразу после того, как начали пользоваться машиной, необходимо незамедлительно обратиться в автосалон. Обслуживание должно быть предоставлено в соответствии с гарантией. Если дефект значительный и ремонт делать нецелесообразно, напишите заявление о возврате средств.

Совет! В этой ситуации важно проявлять твердость и настойчивость, пользуясь знаниями законов. Ведь каждый автосалон стремиться заработать как можно больше денег. А ситуация с возвратом будет связана с убытками, и прибыли сотрудникам не принесет.

Как правильно вернуть недавнокупленный авто

Поэтому они могут отговаривать вас от возврата или воспользоваться юридической неграмотностью. К этой ситуации нужно быть готовым. При необходимости лучше обратиться к юристу, ведь автомобиль является очень дорогой покупкой, и в случае неудачи вы потеряете немало денег. Если это заводской дефект, то дилер может предложить отремонтировать авто в центре сервисного обслуживания. Но на то время, когда будет проходить ремонт, он обязан предоставить другой автомобиль на временное пользование. Но сроки ремонта должны быть соблюдены обязательно. Если это условие не соблюдено, покупатель имеет право написать заявление на возврат или замену авто. На нем обязательно должна быть печать центра и подпись его представителя. У покупателя должна быть своя копия. В этом случае оно будет иметь силу.

Чтобы определить происхождение неисправности часто проводится специальная экспертиза. Для этого лучше обратиться в центр, который никак не связан с данным салоном. Иначе результаты могут быть недействительными. Владелец тоже может присутствовать при ее проведении, так же как и представители завода и автосалона.

Если покупатель сомневается в результатах, он может обратиться в суд

Здесь очень важно опираться на законы. Поэтому без хорошего юриста не обойтись. Если в результате окажется, что автовладелец был прав, он может взыскать полную стоимость авто, а также:

  • неустойку в размере 1% от стоимости машины за каждый день. Она выплачивается за не удовлетворение требований покупателя в срок;
  • кроме того, компенсацию за причинение морального ущерба клиенту. Суд может назначить штраф до 50% от стоимости;
  • затраты на юриста.

Возврат машины б/у

В этом случае может быть 2 разные ситуации в зависимости от вида сделки.

  1. Автомобиль куплен у перекупщика, зарегистрированного как ООО или ИП или в салоне, который занимается продажей б/у автомобилей.
  2. Автомобиль приобретен у физлица.

В первой ситуации клиент имеет возможность воспользоваться гарантией, если он обнаружил значительную неисправность или восстановление машины после очень серьезных повреждений, если до этого эти факты от покупателя скрывались. По таким же причинам может быть расторгнут договор после покупки машину б/у у физического лица. Но в этом случае каждая сторона должна быть согласна аннулировать договор. Иначе покупателю придется обращаться в суд, чтобы восстановить справедливость.

В случае обнаружения дефекта у авто, приобретенного в салоне или у физического лица, скорее всего, придется сделать экспертизу. Ведь продавец до последнего будет отрицать, что он не сказал покупателю о том или ином дефекте. Деньги вернуть будет непросто.

Совет! Важно помнить, что автосалон по продаже подержанных машин вы вправе требовать от покупателя компенсировать разницу в стоимости приобретенного и возвращенного авто, даже если товарный вид испорчен. Ведь вина здесь лежит именно на продавце.

Если пришлось идти в суд

Как правильно вернуть недавнокупленный авто

Любой продавец подержанного авто не захочет возвращать деньги за неисправную машину. Они работают в этом бизнесе давно, знают все тонкости и легко могут обмануть неопытного покупателя. В случае, если мирные переговоры не действуют, и не помогает даже результат экспертизы, показавший правоту клиента, необходимо обратиться за помощью в суд. Чтобы добиться успеха, и выиграть дело у недобросовестного продавца, лучше нанять хорошего юриста. Он поможет правильно написать заявление и подготовить документацию.

Кроме заявления необходимо будет собрать такие документы, как:

  • Договор;
  • Документы на автомобиль;
  • Результаты экспертизы.

Если доказательства правоты клиента очевидны, и дело будет вести хороший юрист, то вероятность победы в суде очень высока. При этом покупатель сможет сам выбрать вариант компенсации:

  • Продавец заплатит за ремонт машины.
  • Возместит покупателю затраты, которые он потратил на ремонт.
  • Снижает цену на автомобиль, вернув покупателю часть денег.

Возврат машины, которую покупатель взял в кредит

Несмотря на то, что процент на автокредитование довольно высокий, потребители часто к нему прибегают. На сегодняшний день существует 2 вида кредитов, по которым можно приобрести автомобиль:

  1. Кредит, который оформляет дилер или автосалон, занимающийся автомобилями б/у.
  2. Потребительский, который человек, желающий купить машину, берет в банке. Тратить его он может по своему желанию. В этом случае – на авто.

Если салоном был оформлен автокредит, то после того, как было вынесено решение о возврате, продавец должен расторгнуть договор, и вернуть средства, которые были потрачены на выплату кредита.

Важно!Часто проценты не считаются суммой убытка, поэтому в случае принятия решения о расторжении можно не рассчитывать на их возврат. При этом важно помнить, что покупатель все равно обязан вносить оплату по кредиту, даже если процесс расторжения сделки уже запущен.

Если же покупатель брал потребительский кредит в банке, после расторжения сделки вернуть средства он сможет при подаче заявления, в котором необходимо будет указать причину. Заявление необходимо будет подкрепить документацией. Если банк не желает расторгать договор мирно, можно обратиться за помощью в судебные органы. Сначала вопрос рассматривают в досудебном порядке.

Если же банк согласен расторгнуть договор кредитования, потребуйте от него документ, подтверждающий отсутствие задолженности. Это обезопасит вас от возможных вопросов, которые могут возникнуть в дальнейшем. Если досудебное разбирательство не решило вопрос, то перед обращением в суд необходимо погасить сумму долга. Хороший юрист поможет разобраться в ситуации.

Читайте также

Подготовка машины к продаже
Подготовка машины к продаже: советы и хитрости
16 сентября 2017
3267

Каждый автовладелец хоть раз в жизни сталкивается с необходимостью продажи авто. И если продать новенький автомобиль – легче простого, то вот с подержанным совсем другая ситуация.

Подробнее...

Езда по лужам
Как следует ездить по лужам
02 мая 2018
1097

Знатоки поделились информацией, о том, что нужно предпринять, чтобы ваше транспортное средство не пострадало при проезде водной преграды, проще говоря, лужи, и не имело серьезных повреждений.

Подробнее...

Способы обмана на шиномонтаже
Популярные способы обмана на шиномонтаже
15 мая 2018
1395

Большинству владельцев автомашин, наверное, хоть раз в жизни приходилось ругаться в шиномонтажной мастерской. Причиной скандала может стать неожиданное повышение стоимости ремонта услуг или испорченное авто. Конечно, любая из этих ситуаций мало приятна.

Подробнее...

Как правильно выбрать автосервис
Как правильно выбрать автосервис
16 июля 2017
1587

Любой владелец автомобиля сталкивается с проблемой поломки своего авто и не всегда знает в какой автосервис обратиться за помощью. Сейчас обсудим этот вопрос более подробно и дадим несколько полезных рекомендаций, как поступать в такой ситуации.

Подробнее...

Как сэкономить топливо
Как сэкономить топливо? 10 советов водителям
24 ноября 2017
1572

Сейчас такое время, что свое передвижение, на большие расстояния без автомобиля мы уже не представляем. Автомобиль, уже давно, перестал быть роскошью, а удобным, теплым, средством передвижения, а за удобство надо платить.

Подробнее...

Способы экономии топлива при езде
27 января 2020
1738

Секреты экономии автомобильного топлива

О том, что топливо сегодня достаточно дорогое удовольствие во многих странах мира, говорить не приходится. Впрочем, и у нас это дело в последние годы обстоит не лучше, цены постепенно ползут вверх, и вполне актуальна в этом контексте проблема экономии топлива.

Подробнее...

приемы перекупщиков при продаже авто
Как использовать приемы перекупщиков при продаже авто
05 июня 2020
1582

Мы разобрались, какие основные приемы при продажах умело используют менеджеры и перекупы. Как можно их применить на собственном опыте продажи, если Вы не относитесь к профессиональным продавцам?

Подробнее...

Продажа дорогого авто
Особенности продажи дорогого авто
16 мая 2020
1475

Многие считают, что не стоит покупать дорогое авто (даже если есть финансовая возможность), так как в последующем при продаже будет потеряна значительная сумма денег. Разберемся, так ли это.

Подробнее...

Выбор коммерческого автомобиля для своего бизнеса
13 марта 2019
1102

КАК ВЫБРАТЬ КОММЕРЧЕСКИЙ АВТОМОБИЛЬ

Перед тем, как обсуждать, по каким критериям выбирать коммерческий авто, для начала стоит понять, что под этим подразумевается. Оборот "коммерческий автомобиль" – понятие размытое, неопределенное. Выражаясь в строгой форме, это – любое транспортное средство, из которого при его эксплуатации можно извлечь прибыль. К коммерческому транспорту относятся и маршрутное пассажирское такси, и старенький «жигуль», на котором подхалтуривает пенсионер. Самосвал для перевозки тяжелых грузов относится к тому же классу.

Подробнее...

Почему гудит гидроусилитель руля при повороте
08 октября 2019
941

Гудение гидравлического усилителя рулевого управления, возможные причины

Устройство, снижающее усилие на рулевом колесе, может работать на электрическом или гидравлическом принципе, в последнем случае оно обозначается аббревиатурой ГУР. Механизмы достигли своего совершенства и являются чрезвычайно надёжными, все их узлы герметичны и работают в высококачественном масле, поэтому, за редким исключением, исходно бесшумны. Однако, иногда из гидроусилителя начинает слышаться гудение, что явно указывает на первые симптомы неисправности. Чем раньше в таком случае будут приняты меры, тем больше шансов спасти ГУР от разрушения, а стоит он немало.

Подробнее...

 

Оценка стоимости автомобилей

Заполните форму онлайн-оценки рыночной стоимости автомобиля
Укажите все данные Вашего автомобиля ...
... и получите достойную и реальную рыночную цену автомобиля
Наши публикации в популярных изданиях

Пресса о нас

Вы находитесь далеко от Минска? Не беда!

Работаем по всей Беларуси

Выкуп авто в РБ

Наша компания имеет представительства во всех крупных городах Беларуси, поэтому автоскупка в Вашем городе происходит в самые короткие сроки. Опытные оценщики автомобилей готовы бесплатно выехать в самые отдаленные точки РБ. Мы осуществляем выезд на осмотр автомобиля по всей территории Беларуси.

Выкупаем все популярные марки

Марки выкупаемых автомобилей

Что о нас пишут клиенты

Отзывы клиентов нашего выкупа

ОТЗЫВЫ
Автомобили продают здесь