Пн.-Вс. 8:00-22:00
Минск Игуменский тракт, 20
Ежедневно 8:00-22:00

Как правильно вернуть недавно купленный автомобиль

Часто во время осмотра б/у автомобиля перед покупкой покупатель не замечает некоторые его дефекты, а продавец не желает ему о них сообщать. Проблема обнаруживается вскоре после того, как машиной начинают пользоваться, что доставляет массу хлопот и приводит к дополнительным тратам. Если сделка не была оформлена должным образом, то и доказать что-то будет очень сложно.

Дефекты во время начального периода эксплуатации могут обнаружиться не только на старом автомобиле, но и на новом. Иногда их не определяет даже тщательный осмотр и диагностика, которые были проведены перед покупкой. Если это случилось, не стоит спешить, и ремонтировать машину за свой счет. Ведь именно для таких случаев и существует гарантия. Неисправный автомобиль можно вернуть обратно в автосалон. Но в этом деле есть свои нюансы, и прежде чем возвращать недавно купленную бракованную машину, с ними следует хорошо ознакомиться. Иначе в этой ситуации ваш кошелек может сильно пострадать.

Читайте также: Срочный выкуп авто Минске

Как правильно вернуть недавнокупленный авто

Права потребителя

Возврат автомобиля в любом случае окажется сложным процессом, так как устройство это не простое. Это абсолютно не то же самое, что вернуть в магазин несвежий продукт или обувь, которая испортилась через неделю после покупки.

Автомобиль – это технически сложное устройство.

В соответствии с законом, покупатель вправе потребовать деньги или заменить автомобиль с несущественным дефектом лишь в течение двух недель. Под незначительным дефектом подразумевается, например, не работающий стеклоподъемник или какая-либо дополнительная опция вроде подогрева сидений. Отсчет времени определяется, начиная с даты, указанной в договоре, заключенном при покупке. Это не зависит от того, в какой момент новый владелец начал пользоваться авто.

Если же автомобиль не использовался в течение 14 дней, а потом владелец обнаружил неисправность, или же до этого момента все функции работали нормально, подать заявление о возврате покупатель имеет право лишь в некоторых случаях:

  • если обнаруженная неисправность транспортного средства значительна;
  • если неисправность не устранена в установленный срок, который в этом случае составляет 45 дней;
  • если автомобиль находился на ремонте в центре обслуживания более тридцати дней за год в период, когда гарантийный срок еще не истек.

Возврат нового авто

Даже если вы приобрели абсолютное новое авто, не стоит надеяться на производителя. Ведь неприятные ситуации случаются, значит, они могут произойти и в вашем случае. Поэтому сразу же после покупки, не дожидаясь истечения двухнедельного срока, отвезите машину на диагностику. Кроме того, проверьте все механизмы сами. Если вы не разбираетесь в устройстве, обратитесь к механику, которому доверяете. Если вы нашли неисправность при диагностике или сразу после того, как начали пользоваться машиной, необходимо незамедлительно обратиться в автосалон. Обслуживание должно быть предоставлено в соответствии с гарантией. Если дефект значительный и ремонт делать нецелесообразно, напишите заявление о возврате средств.

Совет! В этой ситуации важно проявлять твердость и настойчивость, пользуясь знаниями законов. Ведь каждый автосалон стремиться заработать как можно больше денег. А ситуация с возвратом будет связана с убытками, и прибыли сотрудникам не принесет.

Как правильно вернуть недавнокупленный авто

Поэтому они могут отговаривать вас от возврата или воспользоваться юридической неграмотностью. К этой ситуации нужно быть готовым. При необходимости лучше обратиться к юристу, ведь автомобиль является очень дорогой покупкой, и в случае неудачи вы потеряете немало денег. Если это заводской дефект, то дилер может предложить отремонтировать авто в центре сервисного обслуживания. Но на то время, когда будет проходить ремонт, он обязан предоставить другой автомобиль на временное пользование. Но сроки ремонта должны быть соблюдены обязательно. Если это условие не соблюдено, покупатель имеет право написать заявление на возврат или замену авто. На нем обязательно должна быть печать центра и подпись его представителя. У покупателя должна быть своя копия. В этом случае оно будет иметь силу.

Чтобы определить происхождение неисправности часто проводится специальная экспертиза. Для этого лучше обратиться в центр, который никак не связан с данным салоном. Иначе результаты могут быть недействительными. Владелец тоже может присутствовать при ее проведении, так же как и представители завода и автосалона.

Если покупатель сомневается в результатах, он может обратиться в суд

Здесь очень важно опираться на законы. Поэтому без хорошего юриста не обойтись. Если в результате окажется, что автовладелец был прав, он может взыскать полную стоимость авто, а также:

  • неустойку в размере 1% от стоимости машины за каждый день. Она выплачивается за не удовлетворение требований покупателя в срок;
  • кроме того, компенсацию за причинение морального ущерба клиенту. Суд может назначить штраф до 50% от стоимости;
  • затраты на юриста.

Возврат машины б/у

В этом случае может быть 2 разные ситуации в зависимости от вида сделки.

  1. Автомобиль куплен у перекупщика, зарегистрированного как ООО или ИП или в салоне, который занимается продажей б/у автомобилей.
  2. Автомобиль приобретен у физлица.

В первой ситуации клиент имеет возможность воспользоваться гарантией, если он обнаружил значительную неисправность или восстановление машины после очень серьезных повреждений, если до этого эти факты от покупателя скрывались. По таким же причинам может быть расторгнут договор после покупки машину б/у у физического лица. Но в этом случае каждая сторона должна быть согласна аннулировать договор. Иначе покупателю придется обращаться в суд, чтобы восстановить справедливость.

В случае обнаружения дефекта у авто, приобретенного в салоне или у физического лица, скорее всего, придется сделать экспертизу. Ведь продавец до последнего будет отрицать, что он не сказал покупателю о том или ином дефекте. Деньги вернуть будет непросто.

Совет! Важно помнить, что автосалон по продаже подержанных машин вы вправе требовать от покупателя компенсировать разницу в стоимости приобретенного и возвращенного авто, даже если товарный вид испорчен. Ведь вина здесь лежит именно на продавце.

Если пришлось идти в суд

Как правильно вернуть недавнокупленный авто

Любой продавец подержанного авто не захочет возвращать деньги за неисправную машину. Они работают в этом бизнесе давно, знают все тонкости и легко могут обмануть неопытного покупателя. В случае, если мирные переговоры не действуют, и не помогает даже результат экспертизы, показавший правоту клиента, необходимо обратиться за помощью в суд. Чтобы добиться успеха, и выиграть дело у недобросовестного продавца, лучше нанять хорошего юриста. Он поможет правильно написать заявление и подготовить документацию.

Кроме заявления необходимо будет собрать такие документы, как:

  • Договор;
  • Документы на автомобиль;
  • Результаты экспертизы.

Если доказательства правоты клиента очевидны, и дело будет вести хороший юрист, то вероятность победы в суде очень высока. При этом покупатель сможет сам выбрать вариант компенсации:

  • Продавец заплатит за ремонт машины.
  • Возместит покупателю затраты, которые он потратил на ремонт.
  • Снижает цену на автомобиль, вернув покупателю часть денег.

Возврат машины, которую покупатель взял в кредит

Несмотря на то, что процент на автокредитование довольно высокий, потребители часто к нему прибегают. На сегодняшний день существует 2 вида кредитов, по которым можно приобрести автомобиль:

  1. Кредит, который оформляет дилер или автосалон, занимающийся автомобилями б/у.
  2. Потребительский, который человек, желающий купить машину, берет в банке. Тратить его он может по своему желанию. В этом случае – на авто.

Если салоном был оформлен автокредит, то после того, как было вынесено решение о возврате, продавец должен расторгнуть договор, и вернуть средства, которые были потрачены на выплату кредита.

Важно!Часто проценты не считаются суммой убытка, поэтому в случае принятия решения о расторжении можно не рассчитывать на их возврат. При этом важно помнить, что покупатель все равно обязан вносить оплату по кредиту, даже если процесс расторжения сделки уже запущен.

Если же покупатель брал потребительский кредит в банке, после расторжения сделки вернуть средства он сможет при подаче заявления, в котором необходимо будет указать причину. Заявление необходимо будет подкрепить документацией. Если банк не желает расторгать договор мирно, можно обратиться за помощью в судебные органы. Сначала вопрос рассматривают в досудебном порядке.

Если же банк согласен расторгнуть договор кредитования, потребуйте от него документ, подтверждающий отсутствие задолженности. Это обезопасит вас от возможных вопросов, которые могут возникнуть в дальнейшем. Если досудебное разбирательство не решило вопрос, то перед обращением в суд необходимо погасить сумму долга. Хороший юрист поможет разобраться в ситуации.

Читайте также

Выгодно продать дорогое авто
Как быстро и выгодно продать дорогое авто
05 сентября 2017
880

Рано или поздно, каждому автовладельцу приходится продавать свой автомобиль. И если продать авто эконом класса достаточно просто, то вот с продажей дорогих автомобилей придется намного сложнее.

Подробнее...

Деятельность перекупщиков автомобилей
Деятельность перекупщиков автомобилей
08 марта 2018
9722

Наверное многие люди, листая объявления о продаже автомобилей, встречали описание типа: «перекупщиков просьба не звонить». В данной статье речь пойдет именно о перекупщиках.

Подробнее...

Утеряны номера на автомобиль
Что делать, если вы потеряли или нашли чужой номер
20 августа 2017
1401

Здесь нужно разбираться. В интернете полно форумов, на которых этот вопрос рассматривался. Но вот реально полезной информации там нет.

Подробнее...

10 простых правил общения с покупателем авто
10 простых правил общения с покупателем авто
05 марта 2017
3143

Каждый клиент, который будет звонить по вашему объявлению, или подойдет к вам на авторынке с целью купить машину, будет пытаться торговаться. Он начнет искать недостатки (если таких не найдет, то придумает) с целью снизить вашу цену.

Подробнее...

4 способа как не платить за кредит на авто
22 января 2018
1610

В наше время получить заемные средства для покупки транспортного средства не представляет труда, поскольку сейчас одобрение получают даже молодые и люди преклонного возраста. Но стоит учитывать, что любой заем, как и жизнь человека неотделим от всевозможных рисков.

Подробнее...

Почему двигатель стал есть масло
12 апреля 2019
868

Причины перерасхода двигателем масла

Многим автовладельцам приходилось сталкиваться с проблемой, когда двигатель перерасходует масло. Потребление двигателем автомобиля количества смазки в размере не более 200 граммов на одну тысячу километров пробега не является критичным показателем серьезных проблем с агрегатом. Однако когда двигатель начинает «кушать» свыше этого количества, автовладельцу следует немедленно обратиться в специализированный сервисный центр, выявить причину такого «аппетита» автомобиля и с помощью грамотных специалистов отремонтировать двигатель. Давайте более детально рассмотрим те причины, которые могут заставить ваш мотор расходовать автомобильное масло в таком количестве.

Подробнее...

Обзор недорогих автомобилей с АКПП
27 ноября 2018
1381

Топ недорогих автомобилей с автоматической коробкой передач

На сегодняшний день опытные и начинающие водители при выборе автомобиля все больше склоняются в пользу машин с коробкой автомат и постепенно отходят от механики. Недостаточная скорость переключения АКПП для жителей мегаполиса не представляет особой проблемы, поскольку городские пробки в любом случае заставляют отказаться от быстрой езды. Потеря динамики также не нарушает комфорт во время движения. Автоматические модели по сравнению с механическими версиями более удобные и легкие в управлении. Подробно остановимся на нескольких экономичных, в плане приобретения, автомобилей с автоматической коробкой передач и выясним, в чем же особенность их эксплуатации.

Подробнее...

"Родные" шины для полноприводных авто
20 января 2020
414

Шины для автомобилей «4×4»

Авто категории «4х4» отлично зарекомендовали себя в самых различных условиях эксплуатации, но работа любого автомобиля происходит через соприкосновение его шин с дорожным полотном. Мощность, динамика – вот что даёт полноприводное шасси. Но полностью весь этот потенциал может быть реализован только с соответствующими шинами.

Подробнее...

Выгодная продажа авто на запчасти
Выгодная продажа авто на запчасти
10 декабря 2017
1999

При желании продать автомобиль, находящийся в неисправном техническом состоянии, необходимо предварительно подумать об оптимальном способе реализации машины. Можно заняться продажей машины самостоятельно, но многие предпочитают поручить это дело стороннему предпринимателю или специализирующейся на этом организации.

Подробнее...

Как проверить самостоятельно качество масла в двигателе
Проверяем самостоятельно качество масла в двигателе
26 апреля 2021
24

Состояние автомобиля, а точнее его двигателя, непосредственно зависит от качества моторного масла, которое применяется. Поэтому во избежание каких-либо серьезных поломок и для увеличения службы эксплуатации автомобиля, необходимо со всей ответственностью подойти к выбору моторного масла. А это значит, что использовать только то моторное масло, которое непременно разработано для его типа, несмотря на все разнообразие. На регулярной основе проверять его уровень в двигателе и, конечно, немаловажный момент, как проверка качества масла.

Подробнее...

 

Оценка стоимости автомобилей

Заполните форму онлайн-оценки рыночной стоимости автомобиля
Укажите все данные Вашего автомобиля ...
... и получите достойную и реальную рыночную цену автомобиля
Наши публикации в популярных изданиях

Пресса о нас

Вы находитесь далеко от Минска? Не беда!

Работаем по всей Беларуси

Выкуп авто в РБ

Наша компания имеет представительства во всех крупных городах Беларуси, поэтому автоскупка в Вашем городе происходит в самые короткие сроки. Опытные оценщики автомобилей готовы бесплатно выехать в самые отдаленные точки РБ. Мы осуществляем выезд на осмотр автомобиля по всей территории Беларуси.

Выкупаем все популярные марки

Марки выкупаемых автомобилей

Что о нас пишут клиенты

Отзывы клиентов нашего выкупа

ОТЗЫВЫ
Автомобили продают здесь