Пн.-Вс. 8:00-22:00
Минск ул. Прушинских, 31А
Ежедневно 8:00-22:00

Как правильно вернуть недавно купленный автомобиль

Часто во время осмотра б/у автомобиля перед покупкой покупатель не замечает некоторые его дефекты, а продавец не желает ему о них сообщать. Проблема обнаруживается вскоре после того, как машиной начинают пользоваться, что доставляет массу хлопот и приводит к дополнительным тратам. Если сделка не была оформлена должным образом, то и доказать что-то будет очень сложно.

Дефекты во время начального периода эксплуатации могут обнаружиться не только на старом автомобиле, но и на новом. Иногда их не определяет даже тщательный осмотр и диагностика, которые были проведены перед покупкой. Если это случилось, не стоит спешить, и ремонтировать машину за свой счет. Ведь именно для таких случаев и существует гарантия. Неисправный автомобиль можно вернуть обратно в автосалон. Но в этом деле есть свои нюансы, и прежде чем возвращать недавно купленную бракованную машину, с ними следует хорошо ознакомиться. Иначе в этой ситуации ваш кошелек может сильно пострадать.

Читайте также: Срочный выкуп авто Минске

Как правильно вернуть недавнокупленный авто

Права потребителя

Возврат автомобиля в любом случае окажется сложным процессом, так как устройство это не простое. Это абсолютно не то же самое, что вернуть в магазин несвежий продукт или обувь, которая испортилась через неделю после покупки.

Автомобиль – это технически сложное устройство.

В соответствии с законом, покупатель вправе потребовать деньги или заменить автомобиль с несущественным дефектом лишь в течение двух недель. Под незначительным дефектом подразумевается, например, не работающий стеклоподъемник или какая-либо дополнительная опция вроде подогрева сидений. Отсчет времени определяется, начиная с даты, указанной в договоре, заключенном при покупке. Это не зависит от того, в какой момент новый владелец начал пользоваться авто.

Если же автомобиль не использовался в течение 14 дней, а потом владелец обнаружил неисправность, или же до этого момента все функции работали нормально, подать заявление о возврате покупатель имеет право лишь в некоторых случаях:

  • если обнаруженная неисправность транспортного средства значительна;
  • если неисправность не устранена в установленный срок, который в этом случае составляет 45 дней;
  • если автомобиль находился на ремонте в центре обслуживания более тридцати дней за год в период, когда гарантийный срок еще не истек.

Возврат нового авто

Даже если вы приобрели абсолютное новое авто, не стоит надеяться на производителя. Ведь неприятные ситуации случаются, значит, они могут произойти и в вашем случае. Поэтому сразу же после покупки, не дожидаясь истечения двухнедельного срока, отвезите машину на диагностику. Кроме того, проверьте все механизмы сами. Если вы не разбираетесь в устройстве, обратитесь к механику, которому доверяете. Если вы нашли неисправность при диагностике или сразу после того, как начали пользоваться машиной, необходимо незамедлительно обратиться в автосалон. Обслуживание должно быть предоставлено в соответствии с гарантией. Если дефект значительный и ремонт делать нецелесообразно, напишите заявление о возврате средств.

Совет! В этой ситуации важно проявлять твердость и настойчивость, пользуясь знаниями законов. Ведь каждый автосалон стремиться заработать как можно больше денег. А ситуация с возвратом будет связана с убытками, и прибыли сотрудникам не принесет.

Как правильно вернуть недавнокупленный авто

Поэтому они могут отговаривать вас от возврата или воспользоваться юридической неграмотностью. К этой ситуации нужно быть готовым. При необходимости лучше обратиться к юристу, ведь автомобиль является очень дорогой покупкой, и в случае неудачи вы потеряете немало денег. Если это заводской дефект, то дилер может предложить отремонтировать авто в центре сервисного обслуживания. Но на то время, когда будет проходить ремонт, он обязан предоставить другой автомобиль на временное пользование. Но сроки ремонта должны быть соблюдены обязательно. Если это условие не соблюдено, покупатель имеет право написать заявление на возврат или замену авто. На нем обязательно должна быть печать центра и подпись его представителя. У покупателя должна быть своя копия. В этом случае оно будет иметь силу.

Чтобы определить происхождение неисправности часто проводится специальная экспертиза. Для этого лучше обратиться в центр, который никак не связан с данным салоном. Иначе результаты могут быть недействительными. Владелец тоже может присутствовать при ее проведении, так же как и представители завода и автосалона.

Если покупатель сомневается в результатах, он может обратиться в суд

Здесь очень важно опираться на законы. Поэтому без хорошего юриста не обойтись. Если в результате окажется, что автовладелец был прав, он может взыскать полную стоимость авто, а также:

  • неустойку в размере 1% от стоимости машины за каждый день. Она выплачивается за не удовлетворение требований покупателя в срок;
  • кроме того, компенсацию за причинение морального ущерба клиенту. Суд может назначить штраф до 50% от стоимости;
  • затраты на юриста.

Возврат машины б/у

В этом случае может быть 2 разные ситуации в зависимости от вида сделки.

  1. Автомобиль куплен у перекупщика, зарегистрированного как ООО или ИП или в салоне, который занимается продажей б/у автомобилей.
  2. Автомобиль приобретен у физлица.

В первой ситуации клиент имеет возможность воспользоваться гарантией, если он обнаружил значительную неисправность или восстановление машины после очень серьезных повреждений, если до этого эти факты от покупателя скрывались. По таким же причинам может быть расторгнут договор после покупки машину б/у у физического лица. Но в этом случае каждая сторона должна быть согласна аннулировать договор. Иначе покупателю придется обращаться в суд, чтобы восстановить справедливость.

В случае обнаружения дефекта у авто, приобретенного в салоне или у физического лица, скорее всего, придется сделать экспертизу. Ведь продавец до последнего будет отрицать, что он не сказал покупателю о том или ином дефекте. Деньги вернуть будет непросто.

Совет! Важно помнить, что автосалон по продаже подержанных машин вы вправе требовать от покупателя компенсировать разницу в стоимости приобретенного и возвращенного авто, даже если товарный вид испорчен. Ведь вина здесь лежит именно на продавце.

Если пришлось идти в суд

Как правильно вернуть недавнокупленный авто

Любой продавец подержанного авто не захочет возвращать деньги за неисправную машину. Они работают в этом бизнесе давно, знают все тонкости и легко могут обмануть неопытного покупателя. В случае, если мирные переговоры не действуют, и не помогает даже результат экспертизы, показавший правоту клиента, необходимо обратиться за помощью в суд. Чтобы добиться успеха, и выиграть дело у недобросовестного продавца, лучше нанять хорошего юриста. Он поможет правильно написать заявление и подготовить документацию.

Кроме заявления необходимо будет собрать такие документы, как:

  • Договор;
  • Документы на автомобиль;
  • Результаты экспертизы.

Если доказательства правоты клиента очевидны, и дело будет вести хороший юрист, то вероятность победы в суде очень высока. При этом покупатель сможет сам выбрать вариант компенсации:

  • Продавец заплатит за ремонт машины.
  • Возместит покупателю затраты, которые он потратил на ремонт.
  • Снижает цену на автомобиль, вернув покупателю часть денег.

Возврат машины, которую покупатель взял в кредит

Несмотря на то, что процент на автокредитование довольно высокий, потребители часто к нему прибегают. На сегодняшний день существует 2 вида кредитов, по которым можно приобрести автомобиль:

  1. Кредит, который оформляет дилер или автосалон, занимающийся автомобилями б/у.
  2. Потребительский, который человек, желающий купить машину, берет в банке. Тратить его он может по своему желанию. В этом случае – на авто.

Если салоном был оформлен автокредит, то после того, как было вынесено решение о возврате, продавец должен расторгнуть договор, и вернуть средства, которые были потрачены на выплату кредита.

Важно!Часто проценты не считаются суммой убытка, поэтому в случае принятия решения о расторжении можно не рассчитывать на их возврат. При этом важно помнить, что покупатель все равно обязан вносить оплату по кредиту, даже если процесс расторжения сделки уже запущен.

Если же покупатель брал потребительский кредит в банке, после расторжения сделки вернуть средства он сможет при подаче заявления, в котором необходимо будет указать причину. Заявление необходимо будет подкрепить документацией. Если банк не желает расторгать договор мирно, можно обратиться за помощью в судебные органы. Сначала вопрос рассматривают в досудебном порядке.

Если же банк согласен расторгнуть договор кредитования, потребуйте от него документ, подтверждающий отсутствие задолженности. Это обезопасит вас от возможных вопросов, которые могут возникнуть в дальнейшем. Если досудебное разбирательство не решило вопрос, то перед обращением в суд необходимо погасить сумму долга. Хороший юрист поможет разобраться в ситуации.

Читайте также

Стоит ли включать кондиционер зимой
18 января 2019
2519

Включение кондиционера в зимний период – все «за» и «против»

Система кондиционирования в автомобиле – важное условие комфортной поездки особенно в жаркий летний день. С приходом зимы некоторые водители перестают включать прибор в целях предосторожности. В данной статье постараемся разобраться в целесообразности такого подхода и выясним, каким образом режим работы кондиционера может повлиять на работоспособность бортового механизма в целом.

Подробнее...

Причины утечки моторного масла
Признаки утечки моторного масла
13 сентября 2021
1065

Нередки бывают ситуации, когда автомобиль может вести себя нехарактерно. Например, в случае увеличенного расходования моторного масла, даже при исправно работающем двигатели и отсутствии других поломок.

Зачастую полная потеря или увеличенный расход масла является следствием некоторых ошибок автолюбителя.

Подробнее...

Определить скрытые дефекты автомобиля
Как увидеть скрытые дефекты при покупке автомобиля?
10 июня 2017
2283

Покупка нового автомобиля всегда волнительна. В то же время подавляющее большинство покупателей уверено в том, что новый автомобиль не может иметь каких-либо неисправностей или внешних дефектов.

Подробнее...

Что в машине нельзя ремонтировать самостоятельно
23 июля 2018
1976

Что в машине нельзя ремонтировать самостоятельно

Обладание чрезмерной самоуверенностью и желание сэкономить на оплате специалистов ведут к собственноручному ремонту автомобиля. Хотя во многих случаях лучшим вариантом будет отправиться в официальную мастерскую. В некоторых ситуациях вмешательство профессионала обязательно.

Подробнее...

Оценка рыночной стоимости автомобиля
Оценка рыночной стоимости автомобиля для продажи
19 декабря 2017
9902

На данный момент, автомобили – наиболее используемые и известные средства передвижения. Они пользуются большим спросом и желанием у покупателей, могут использоваться в качестве залога, для того, чтобы получить одобрение банковского кредита, объектом спора между родственниками при дележке имущества и не только в этих случаях.

Подробнее...

Виды пленок для тонировки стекол автомобиля
О пленках для тонировки автостекол
28 июня 2017
2166

Автолюбители, которые сталкивались с пленками для тонировки стекол авто, знают,что существует их огромное количество.

Подробнее...

Проверяем датчик ABS на работоспособность
28 июня 2019
11502

Для чего нужен датчик ABS и как выявить его поломку

Главная функция антиблокировочной системы (АБС) – не допустить «скольжение» машины с заблокированными тормозами колесами. Для этого система следит за вращением всех колес и попеременно усиливает или ослабляет давление во всей тормозной системе в том случае, если водитель предпримет попытку резко остановиться. В каждом колесе, в ступичном узле установлен специальный датчик. Он передает данные о скорости вращения колеса на блок управления антиблокировочной системы. Неполадка данного элемента может привести к отказу всей системы. Поэтому важно знать, как можно проверить работоспособность датчика АБС в полевой обстановке.

Подробнее...

Webasto или предпусковой подогреватель двигателя
19 сентября 2019
4617

Что такое вебасто, принцип его работы, достоинства и недостатки

Предпусковой подогреватель двигателя или же Webasto успешно поможет справиться с проблемами, возникающими при попытке завести автомобиль в холодное время года. Ведь во времена суровой зимы многие автолюбители часто гневаются, что антифриз в системе охлаждения двигателя замерз и не позволяет завести автомобиль, а ехать нужно. Мы готовы дать Вам несколько рекомендаций насчёт выбора и установки предпускового подогревателя.

Подробнее...

Обрыв ремня ГРМ. Лучше предупредить, чем лечить
02 апреля 2019
1685

Последствия обрыва ремня ГРМ

Классификация автомобильных двигателей предполагает множество критериев, один из которых – вариант привода ГРМ. Силовые агрегаты машин премиум – класса, как правило, оснащаются цепным приводом ГРМ, который исключает потребность в постоянном обслуживании узла. В большинстве же моторов с целью упростить конструкцию применяется ременной привод, который требует периодической замены как непосредственно ремня, так и роликов.

Подробнее...

Рекомендации при покупке авто с рук
Несколько полезных рекомендаций при покупке автомобиля с рук
12 ноября 2017
1853

Если вы решили порадовать себя и приобрести поддержанный автомобиль, то давайте рассмотрим несколько советов, чтобы не ошибиться и сделать правильный выбор.

Подробнее...

 

Оценка стоимости автомобилей

Заполните форму онлайн-оценки рыночной стоимости автомобиля
Укажите все данные Вашего автомобиля ...
... и получите достойную и реальную рыночную цену автомобиля
Наши публикации в популярных изданиях

Пресса о нас

Вы находитесь далеко от Минска? Не беда!

Работаем по всей Беларуси

Выкуп авто в РБ

Наша компания имеет представительства во всех крупных городах Беларуси, поэтому автоскупка в Вашем городе происходит в самые короткие сроки. Опытные оценщики автомобилей готовы бесплатно выехать в самые отдаленные точки РБ. Мы осуществляем выезд на осмотр автомобиля по всей территории Беларуси.

Выкупаем все популярные марки

Марки выкупаемых автомобилей

Что о нас пишут клиенты

Отзывы клиентов нашего выкупа

ОТЗЫВЫ
Автомобили продают здесь