Пн.-Вс. 8:00-22:00
Минск ул. Прушинских, 31А
Ежедневно 8:00-22:00
10 простых правил общения с покупателем авто

Каждый клиент, который будет звонить по вашему объявлению, или подойдет к вам на авторынке с целью купить машину, будет пытаться торговаться. Он начнет искать недостатки (если таких не найдет, то придумает) с целью снизить вашу цену.

Вы должны быть к этому готовы и не сердиться на покупателей, что торгуются. А еще лучше – «сделать ход конем» и установить цену с учетом скидки реальному покупателю.

Хотите продать свою машину за 10 000 долларов? Значит, пишите в объявлении 10 300. Сбросите 300 долларов – осчастливите покупателя.

А вот на поводу у нахалов и вымогателей идти не стоит. Некоторые, особо умные используют свою наглость, чтобы приобрести хороший товар за бесценок.

Если вы установили реальную стоимость продажи авто, не завышая ее, можно наглых особей отправлять куда подальше, мол, рынок большой, поищите дешевле.

Безусловно, наиболее сложный этап – это торги и разговоры с клиентом. От того, насколько профессионально и уверенно вы будете себя вести, зависит, как быстро продать машину удастся именно вам.

И наоборот – растерянность, неуверенность, сомнения, отсутствие психологической стойкости приведет к тому, что покупатель или откажется иметь с вами дело, решив, что вы что-то скрываете, или додавит вас и купит автомобиль дешевле, чем вам бы хотелось.

Правила общения с покупателем авто

Если хотите быстро и дорого продать машину, придерживайтесь следующих правил в беседе с клиентом:

  1. Подстраивайтесь под клиента, когда он назначает время и место встречи – не стройте суперзанятого мена, которому все некогда – такого обращения покупатель не потерпит и найдет более заинтересованного продавца.
  2. Не опаздывайте на встречи – это знак неуважения.
  3. Не тараторьте без умолку, дайте покупателю время рассмотреть машину спокойно, без ваших соловьиных трелей.
  4. Отвечайте на вопросы прямо, без заминок и философских отступлений, чтобы клиент не решил, что вы что-то от него скрываете.
  5. Проводя тест-драйв, не нужно выжимать максимум из своего авто (гнать 200 км в час, демонстрировать полицейский разворот) – напоритесь либо на полицейских, либо на аварию.
  6. Не разрешайте клиенту покататься в машине без вас – вы не знаете этого человека, так зачем рисковать?
  7. Не отказывайтесь по настоянию покупателя посетить СТО, чтобы проверить состояние машины.
  8. Не настаивайте на посещении именно своей СТО, но, если вы чувствуете, что автомастер в сговоре с покупателем, потому что начинает придумывать несуществующие поломки, предложите посетить для сравнения какую-то другую станцию.
  9. Если видите, что перед вами перекупщик, постарайтесь тактично отшить его: он вряд ли заплатит рыночную стоимость (разве что его цена вас устраивает), зато отнимет много времени. Лучше продать машину обычному клиенту.
  10. Не берите покупателя измором: не мотайтесь за ним по городу, не звоните каждый день с вопросом «Ну что, оформляем покупку?», не навязывайте слишком.

Читайте также

5 причин покупать и не покупать Volkswagen Jetta VI
13 января 2022
1188

Jetta на отечественном рынке изменила удача. Большинство считали его только Polo-переростком и серьезно не рассматривали. Некоторые думали – если мало финансов, лучше приобрести Поло-седан, а если они имеются, значит, Пассат. А Джетта – серединка на половинку, и созерцать ее не нужно вообще. Досадно, так как что-то хорошее в данном автомобиле было. Есть, впрочем, и кое-что плохое.

Подробнее...

Почему гудит гидроусилитель руля при повороте
08 октября 2019
1300

Гудение гидравлического усилителя рулевого управления, возможные причины

Устройство, снижающее усилие на рулевом колесе, может работать на электрическом или гидравлическом принципе, в последнем случае оно обозначается аббревиатурой ГУР. Механизмы достигли своего совершенства и являются чрезвычайно надёжными, все их узлы герметичны и работают в высококачественном масле, поэтому, за редким исключением, исходно бесшумны. Однако, иногда из гидроусилителя начинает слышаться гудение, что явно указывает на первые симптомы неисправности. Чем раньше в таком случае будут приняты меры, тем больше шансов спасти ГУР от разрушения, а стоит он немало.

Подробнее...

Американцы считают свои автомобили самыми надежными
Американцы считают свои автомобили самыми надежными
08 октября 2017
1501

Сотрудниками ежемесячного американского журнала Consumer Reports было проведено интересное исследование на автомобильном рынке. Опубликованные результаты немного неожиданные.

Подробнее...

Как и зачем тормозить двигателем
24 июля 2018
3389

Как и зачем тормозить двигателем

Торможение двигателем (или скоростью) – это принудительное снижение скорости автомобиля без использования механизмов тормозной системы. Этот способ снижения скорости был особенно популярен несколько десятилетий назад, когда в автомобилях с механической коробкой передач еще не было современных тормозных систем с электронными помощниками ABS и ESP. Однако тормозить двигателем можно и на современных автомобилях, в том числе и с некоторыми видами автоматических коробок передач.

Подробнее...

Как скрутить электронный спидометр
15 октября 2019
5013

Как можно скрутить электронный спидометр и стоит ли это делать

Новейшие автомобили снабжаются, чаще всего, электронными средствами, это касается и спидометров. Без наличия компьютера становится сложно держать свой автомобиль в полном порядке и заниматься его обслуживанием. Использование электронных приборов добавило некоторые проблемы любителям авто. Многие граждане задаются вопросом: возможно ли скрутить спидометр, если это необходимо, и можно ли обнаружить как-нибудь измененный пробег?

Подробнее...

Выбор пассажирского микроавтобуса
05 марта 2019
1553

Выбор пассажирского микроавтобуса

Автомобили с большим количеством мест сегодня пользуются большим спросом. Интерес к ним проявляют не только компании – перевозчики, частные предприниматели, но и многодетные семьи, в которых необходим автомобиль для перевозки всех ее членов, например, для поездки на море. Фактически пассажирский микроавтобус наиболее часто используется в 3-х ситуациях:

  • В качестве городского маршрутного такси;
  • Перевозка пассажиров по междугороднему маршруту;
  • В качестве служебного транспорта организации.

Подробнее...

Советы по покупке автомобиля с пробегом
5 советов по выбору автомобиля с пробегом
28 августа 2017
1840

Покупать автомобиль на рынке – всегда похоже на лотерею. Даже через автосалон не всегда можно приобрести идеальный автомобиль.

Подробнее...

Причины, по которым лучше воздержаться от кожаного салона в авто
14 марта 2019
1435

Почему не рекомендуется приобретать автомобили с кожаным салоном?

При выборе нового автомобиля многие отдают предпочтение кожаному салону, который воспринимается в качестве практичного, долговечного и привлекательного внешне решения. Но кожаный салон требует довольно внимательного ухода, а потерявшая свой внешний вид обивка нуждается в достаточно дорогостоящем восстановлении. Есть и другие причины отказаться от покупки авто с кожаным салоном, о которых речь пойдет ниже.

Подробнее...

Проверяем датчик ABS на работоспособность
28 июня 2019
9565

Для чего нужен датчик ABS и как выявить его поломку

Главная функция антиблокировочной системы (АБС) – не допустить «скольжение» машины с заблокированными тормозами колесами. Для этого система следит за вращением всех колес и попеременно усиливает или ослабляет давление во всей тормозной системе в том случае, если водитель предпримет попытку резко остановиться. В каждом колесе, в ступичном узле установлен специальный датчик. Он передает данные о скорости вращения колеса на блок управления антиблокировочной системы. Неполадка данного элемента может привести к отказу всей системы. Поэтому важно знать, как можно проверить работоспособность датчика АБС в полевой обстановке.

Подробнее...

5 способов защиты кузова при длительных поездках
29 октября 2018
5571

5 лучших способов защиты кузова автомобиля в дальних поездках

Самую большую угрозу внешнему виду и целостности кузова в дальних поездках несут в себе камни и песок. Как им противостоять? Об этом речь и пойдет ниже.

Летом автомобиль эксплуатируется, как правило, значительно активнее. Причины этого  кроются, в том числе, в многочисленных поездках на дачу, путешествиях во время отпуска и так далее. Часто в этих случаях приходится проезжать по дорогам, качество которых оставляет желать лучшего. На кузов авто при движении попадает огромное количество различных камешков, песок, мусор, которые оставляют на нем следы. Эти царапины практически незаметны взгляду, но со временем большое количество таких повреждений делают кузов авто более тусклым. Да и яркое летнее солнце способствует выцветанию краски. Для того, чтобы исключить негативные последствия воздействий «из вне» на кузов, можно использовать несколько эффективных способов:

Подробнее...

Оценка стоимости автомобилей

Заполните форму онлайн-оценки рыночной стоимости автомобиля
Укажите все данные Вашего автомобиля ...
... и получите достойную и реальную рыночную цену автомобиля
Наши публикации в популярных изданиях

Пресса о нас

Вы находитесь далеко от Минска? Не беда!

Работаем по всей Беларуси

Выкуп авто в РБ

Наша компания имеет представительства во всех крупных городах Беларуси, поэтому автоскупка в Вашем городе происходит в самые короткие сроки. Опытные оценщики автомобилей готовы бесплатно выехать в самые отдаленные точки РБ. Мы осуществляем выезд на осмотр автомобиля по всей территории Беларуси.

Выкупаем все популярные марки

Марки выкупаемых автомобилей

Что о нас пишут клиенты

Отзывы клиентов нашего выкупа

ОТЗЫВЫ
Автомобили продают здесь