Пн.-Вс. 8:00-22:00
Минск ул. Прушинских, 31А
Ежедневно 8:00-22:00

Вы договорились с потенциальным покупателем о встрече. Как себя вести правильно, чтобы заключить выгодную сделку? Ваш автомобиль должен понравиться покупателю и тогда он его купит. Для этого произведите предпродажную подготовку.

Понравиться покупателю должны и Вы как человек — это эмоционально подтолкнет его к решению о покупке. Вот для этого Вам и нужно ПОНРАВИТЬСЯ покупателю.

При встрече поздоровайтесь с человеком вежливо и доброжелательно, улыбнитесь

В машине можете включить приятную фоновую музыку.

Читайте также: Как срочно и дорого продать авто в Минске

Постарайтесь выглядеть спокойно и уверенно, не суетиться, даже если это Ваш первый покупатель в жизни и Вы волнуетесь.

Как обращаться к покупателю — на "ВЫ" или на "ТЫ"?

Это подскажет ситуация. К покупателю противоположного пола однозначно обратитесь на "ВЫ". К человеку своего пола и возраста можно и на "ТЫ": если после первого Вашего "на ты" увидите, что обращение не вызвало дискомфорт. В этом случае "на ты" поможет создать доверительные отношения. Если покупатель сам перешел на "ТЫ", Вам это сделать уже просто.

 Как себя вести при продаже авто

После приветствия дайте возможность покупателю самому осмотреть машину, отойдите в сторону или сядьте на водительское сиденье. Не давите на покупателя излишком информации, не ходите за ним "хвостом", помолчите. Человек расслабится и почувствует себя комфортно.

Если в объявлении Вы писали о мелких дефектах автомобиля, или по телефону упомянули о них, - при встрече можете ненавязчиво указать на них. Например : "Вот небольшая вмятинка, про которую я говорил..."

Если есть дефекты, о которых Вы умолчали, не говорите о них сами на встрече. Если покупатель обнаружит их при осмотре, тогда и озвучите. Возможно, некоторые дефекты видите только Вы, а он и не заметит. Зачем давать ему лишний повод снизить цену?

Бывают покупатели, которые смотрят автомобиль и молчат, о чем думают понять трудно. Тогда вызовите "молчуна" на диалог. Упомяните о пройденных ТО, покажите сервисную книжку, обратите его внимание на комплектацию, резину, доп.оборудование — все что может понравиться покупателю.

Обычно люди любят говорить о себе

Используйте это. Спросите, какая машина у покупателя была раньше, почему он решил ее сменить. Тактично отзывайтесь о его выборе, без негатива (даже если думаете что он "дурак беспросветный").

Общая автомобильная тема сблизит Вас, ведь по сути трудно что-то обсуждать и договариваться с чужим человеком. Только не будьте навязчивы, не задавайте личных вопросов, уважайте личное пространство человека. Если он не хочет рассказывать Вам про свой автомобильный опыт, не настаивайте.

На встречу покупатель может приехать с родственником или другом, а то и с двумя-тремя

Хочет посоветоваться и так надежнее. Постарайтесь понравиться и этим людям. Они окажут влияние на самого покупателя, когда он будет принимать решение. Тактично и на "вы" ведите себя с женой покупателя, при этом автомобиль обсуждайте не с ней, а с ее мужем (вдруг он ревнивый?). Уделите внимание ребенку (например, спросите как его зовут и сколько ему лет). Только все это должно быть искренне и выглядеть естественно.

После осмотра можно прокатиться на машине

Это поможет "зацепить" покупателя, он прочувствует автомобиль, потратит время на него, и шансов на сделку будет больше.

Еще это хороший способ "вырулить" ситуацию, если после осмотра покупатель не может ничего решить и как-бы "завис".

Вы предлагаете: "Давайте прокатимся". И сразу садитесь за руль, не давая возможности покупателю самому это сделать.

Ни в коем случае не оставляйте покупателя одного в машине с ключами зажигания. Если он сел на водительское сиденье все посмотреть и завести авто, - садитесь рядом на пассажирское. Если он просит самому прокатиться, лучше вежливо отказать. А вдруг он плохо водит, и попадет в аварию? Потом отвечать Вам.

Ну уж если отказать совсем не получается, садитесь рядом и наблюдайте как он водит. Прокатитесь недалеко, этого достаточно для тест-драйва. В любом случае не спорьте с покупателем, не срывайтесь на эмоции, здесь выигрышнее уверенность и вежливость.

После осмотра и тест-драйва покупатель озвучит Вам что он решил

Возможно он скажет: "Я подумаю и перезвоню". Это значит он хочет подумать, посоветоваться с близкими, посмотреть еще варианты и сравнить. Это нормально. Может что-то ему не понравилось, просто вслух он не говорит. Обменяйтесь телефонами и тепло попрощайтесь, скажите, что будете ждать его звонка.

Если покупатель после осмотра хочет сразу ехать на диагностику, соглашайтесь — он настроен на сделку, просто хочет развеять последние сомнения и узнать о машине побольше

Ехать лучше не на его СТО, а на ту, куда Вы предложите. Узнайте о ближайших официальных станциях, и предложите покупателю выбор.

Кто платит за осмотр на СТО?

Принято, что за диагностику платит покупатель. Оговорите это условие сразу. Если он не согласен, предложите заплатить пополам. Платите сами только в случае, если уже договорились о сделке и после диагностики уступать в цене не будете.

Перед диагностикой не скидывайте цену, даже если покупатель просит. Скажите ему: "Договоримся об окончательной цене после диагностики." Иначе скинете до поездки на СТО, а потом еще раз после диагностики — недостатки еще обнаружатся.

Если Вы уже договорились о цене, а потом покупатель захотел ехать на диагностику, предупредите его, что цена не изменится независимо от результатов осмотра на СТО. Потом просто напомните ему о договоренности.

Если на встрече с Вами после осмотра покупатель говорит: "Какая Ваша цена?" - значит он решился на покупку. Скорее всего диагностика на СТО не потребуется. Начинается торг.

Читайте также

Водитель vs велосипедист. Кто победит?
07 сентября 2018
1801

Почему возникают конфликты между водителями и велосипедистами?

Конфликты и трения между велосипедистами и автомобилистами в последнее время возникают повсеместно. Почему так происходит?

Велосипеды всегда были весьма популярным видом транспорта, но в последнее время даже обладатели автомобилей в целях экономии и уменьшения вреда для экологии пересаживаются, по возможности, на велосипеды. Это приводит к тому, что количество велосипедистов на дорогах неуклонно растёт. Однако отсутствие необходимости получать права на управление велосипедом (а значит и отсутствие необходимости сдавать экзамен на знание правил дорожного движения) приводит к возникновению многих неприятных ситуаций, которые время от времени заканчиваются очень трагично.

Подробнее...

Как осуществить выгодную продажу битого автомобиля? Полезные рекомендации по продаже автомобиля после ДТП
28 марта 2018
3055

Многим автомобилистам знакомы ситуации, связанные с аварией, проблемами с ГАИ, а затем, с разбитой машиной. Тем не менее, жизнь не заканчивается и надо думать, как все уладить. Конечно же, имеет место тяжкий стресс, финансовые потери, но, если смотреть на эти вещи по-другому, то можно заключить, что вам повезло, и вы вообще живы.

Подробнее...

Как правильно мыть двигатель автомобиля
Правильно моем двигатель автомобиля
10 июля 2017
1968

В этой статье расскажем, надо ли мыть двигатель автомобиля, и как все-таки правильно это делать.

Подробнее...

Что такое низкопрофильные шины. Преимущества и недостатки
04 октября 2020
3422

Преимущества и недостатки низкопрофильной резины

В этой статье речь пойдёт о таком понятии, как «низкопрофильные шины» для авто, об их положительных и отрицательных сторонах. Надо ли водителю отдать предпочтение низкопрофильным покрышкам?

Любители тюнинга считают, что низкопрофильные шины – один из главных признаков отличия «крутой тачки» от обычного авто. Наверное, так и есть. Колёса автомобиля с большим радиусом и узенькой полоской покрышек, внешне, кажутся более агрессивными и привлекательными. Как это может оказать влияние на характеристики машины, задача которой – не только быть визуально красивой, но и быть надёжным транспортным средством?

Подробнее...

Почему современные авто не отличаются надежностью
13 февраля 2019
1988

Причины ненадежности современных авто

Отношение к первым иномаркам было запредельно бережным и аккуратным. Некоторые такие машины до сегодняшнего дня эксплуатируются и продолжают сохранять достойное техническое состояние. Современные автомобили такой «долговечностью, увы, похвастаться не могут. Как правило, уже после 150 – 200 тысяч пробега современные машины требуют дорогостоящего ремонта. Почему же современные авто не служат более длительный срок и не отличаются долговечностью?

Подробнее...

Когда выгодно продать автомобиль на разборку
Когда выгодно продать автомобиль на разборку
05 июня 2017
10686

Владение автомашиной приносит не только радости, но и может доставить весьма значительные неприятности. Когда автомобиль попадает в ДТП, у его владельца возникает вполне логичный вопрос – что делать с ним дальше?

Подробнее...

Как, чем и когда необходимо мыть свой автомобиль
05 февраля 2019
1709

Мойка автомобиля

Еще не так давно все автовладельцы мыли свои машины обычными тряпками. Сегодня этой работой вручную практически никто не занимается, за исключением использования моек высокого давления. Даже в небольших населенных пунктах открываются автомойки, а в крупных городах они работают практически на каждом углу. Чем сегодня моют автомобили?

Подробнее...

Сезонное обслуживание автомобиля
Сезонное обслуживание автомобиля: простые правила
02 апреля 2017
35183

 Для того чтобы машина работала исправно необходимо совершать мероприятия профилактического характера и следить за исправностью отдельных запчастей машины, а особенно за теми которые нуждаются в замене или быстро изнашиваются. Техническое обслуживание проводятся за потребностью и сезонно.

Подробнее...

Что такое "Trade In"? Насколько это опасно?
23 января 2018
25392

Каждый водитель, при обновлении автосалона, задаётся вопросом, что такое трейд ин. Данная схема используется при приобретении автомобиля и находится, в настоящее время, на слуху. Как и в других системах, трейд иногда имеет как положительные черты, так и отрицательные.

Подробнее...

Выгодная продажа авто на запчасти
Выгодная продажа авто на запчасти
10 декабря 2017
4109

При желании продать автомобиль, находящийся в неисправном техническом состоянии, необходимо предварительно подумать об оптимальном способе реализации машины. Можно заняться продажей машины самостоятельно, но многие предпочитают поручить это дело стороннему предпринимателю или специализирующейся на этом организации.

Подробнее...

Оценка стоимости автомобилей

Заполните форму онлайн-оценки рыночной стоимости автомобиля
Укажите все данные Вашего автомобиля ...
... и получите достойную и реальную рыночную цену автомобиля
Наши публикации в популярных изданиях

Пресса о нас

Вы находитесь далеко от Минска? Не беда!

Работаем по всей Беларуси

Выкуп авто в РБ

Наша компания имеет представительства во всех крупных городах Беларуси, поэтому автоскупка в Вашем городе происходит в самые короткие сроки. Опытные оценщики автомобилей готовы бесплатно выехать в самые отдаленные точки РБ. Мы осуществляем выезд на осмотр автомобиля по всей территории Беларуси.

Выкупаем все популярные марки

Марки выкупаемых автомобилей

Что о нас пишут клиенты

Отзывы клиентов нашего выкупа

ОТЗЫВЫ
Автомобили продают здесь